Comment faire de la vente en ligne ?
Comment vendre sur Internet ?
Comment faire de la vente en ligne ? Vous envisagez de vendre en ligne ou vous cherchez des moyens d’augmenter vos ventes ? Il existe un certain nombre d’options pour vendre en ligne.
Certains canaux de vente peuvent vous aider à vendre des biens et des équipements d’occasion, tandis que d’autres vendent en consignation ou en votre nom.
La vente en ligne avec Amazon est idéale si vous souhaitez vendre de nouveaux produits, créer une entreprise et toucher un grand nombre de clients.
Dans cet article, nous vous donnerons des conseils généraux sur la manière de vendre en ligne avec succès.
Ainsi que des informations plus détaillées sur la façon dont vous pouvez atteindre les 300 millions de clients qui font leurs achats dans les boutiques Amazon du monde entier.
9 conseils pour réussir vos ventes en ligne
Comment faire de la vente en ligne ? Vêtements, livres, œuvres d’art, antiquités, produits alimentaires : tout ce que vous voulez. Vous pouvez probablement le vendre en ligne.
Que vous souhaitiez vous spécialiser dans les articles de sport ou l’électronique, voici comment vous lancer :
1.Décidez de ce que vous voulez vendre
Comment faire de la vente en ligne ? Quels sont les produits qui se vendent le mieux sur Internet ? Quelles sont les niches les plus rentables pour vous ?
Pour déterminer quelles idées de business sur Internet vous conviennent, explorez vos intérêts et découvrez vos points forts.
Pour vous inspirer, consultez cette liste d’idées d’entreprises. Vous rencontrerez plus de 40 entrepreneurs qui ont réussi dans différents créneaux.
2.Choisir le bon canal de vente
Comment faire de la vente en ligne ? Qu’essayez-vous de vendre ? Qui essayez-vous d’atteindre ?
Qu’il s’agisse d’œuvres d’art de collection ou de pantalons vintage en cuir violet, tenez compte du nombre de produits que vous vendez.
Cela influencera à son tour le type de canal de vente qui vous convient. Si vous nettoyez votre maison, un site web où vous pouvez afficher plusieurs produits à la fois peut être la meilleure option.
Si vous créez une entreprise, vous voudrez avoir accès à des avis, à des évaluations de produits et à un grand nombre de clients.
3.Vérifiez les frais d’affichage et de vente
Comment faire de la vente en ligne ? Le coût de la vente en ligne varie en fonction du canal de vente. Lorsque vous choisissez les options pour votre entreprise, veillez à prêter une attention particulière aux frais et autres charges.
Certains magasins font payer une petite somme pour l’inscription des produits, tandis que d’autres proposent des inscriptions gratuites.
Voici une brève ventilation des différents frais que vous pouvez rencontrer :
Comment faire de la vente en ligne ? Frais de publication : il s’agit généralement d’un forfait pour la publication sur le site web, soit par produit, soit par mois.
Frais de vente : un pourcentage du prix de vente (peut inclure les frais d’expédition et de manutention).
Frais de traitement des paiements : parfois facturés si vous acceptez les cartes de crédit.
Les frais peuvent s’accumuler. Si éviter les frais est votre priorité absolue, un plan qui vous facture des frais à la fin de la vente (comme le plan individuel d’Amazon) peut vous aider à réduire les coûts. En savoir plus sur les plans de vente d’Amazon.
4.Décidez comment vous allez gérer l’expédition
Comment faire de la vente en ligne ? Le délai d’expédition peut faire ou défaire une vente. Une enquête menée auprès des acheteurs américains a abouti aux conclusions suivantes :
La gratuité des frais de port est le facteur le plus important pour 83 % des acheteurs lorsqu’ils passent une commande en ligne.
Plus de la moitié (54 %) ont abandonné leur panier d’achat en ligne à cause des frais d’expédition.
Réfléchissez à ce qu’il vous en coûtera pour expédier un produit et à la distance que vous êtes prêt à parcourir.
Certains vendeurs sont prêts à expédier des produits vers d’autres pays et profiteront de magasins comme Amazon, qui ont une clientèle mondiale.
D’autres vendeurs préfèrent traiter les commandes localement et n’autorisent l’enlèvement ou la livraison des commandes que dans un rayon limité.
Certains magasins peuvent prévoir un certain délai d’expédition et de traitement si vous expédiez des produits.
Tandis que d’autres se chargent de l’expédition pour vous. Cela peut réduire vos bénéfices, mais vous faire gagner du temps et vous épargner des tracas.
Comment fonctionne l’expédition sur Amazon
Comment faire de la vente en ligne ? Lorsqu’un client achète un produit, Amazon peut expédier la commande pour le vendeur avec Amazon Logistics ou le vendeur peut gérer sa propre commande.
De nombreux vendeurs Amazon utilisent une combinaison des deux méthodes.
Amazon Prime Shipping
Comment faire de la vente en ligne ? De nombreux clients d’Amazon recherchent des produits portant l’icône Prime car elle indique une livraison gratuite et rapide.
Utiliser Amazon Logistics pour expédier les produits est le moyen le plus simple pour les vendeurs d’obtenir l’icône Prime pour la plupart des offres.
Amazon Logistics
Comment faire de la vente en ligne ? Lorsque les vendeurs s’inscrivent pour vendre sur Amazon Stores, ils sont automatiquement inscrits à Amazon Logistics.
S’ils choisissent de participer, ils expédient leurs stocks dans les centres logistiques d’Amazon, et Amazon se charge de l’expédition, du service clientèle, des remboursements et des retours pour ces produits.
En savoir plus sur Amazon Logistics
Gestion de la logistique des vendeurs
Certains produits ne sont pas adaptés
5.Prenez de bonnes photos
Comment faire de la vente en ligne ? Une bonne photo aide les clients à voir le produit en détail avant de l’acheter.
Créer d’excellentes images pour les produits :
Prenez des photos dans un endroit bien éclairé
Choisissez un fond uni
Évitez d’utiliser des filtres
Incluez plusieurs images qui montrent différents angles de chaque produit.
Évitez de photographier d’autres produits qui ne sont pas inclus dans la commande.
Dans la mesure du possible, ajoutez une vidéo du produit pour aider les clients à le visualiser. Des images et des vidéos fantastiques sont parmi les meilleurs moyens d’augmenter les ventes et de réduire les retours.
La plupart des magasins disposent de spécifications pour les photos de produits, comme Amazon.
6.Soyez descriptif
Comment faire de la vente en ligne ? Soyez honnête quant à l’état du produit et incluez les mots-clés appropriés.
Afin que les produits apparaissent dans les résultats de recherche des clients qui recherchent des produits similaires.
Sur Amazon, vous pouvez afficher un extrait en haut de la page de présentation du produit et ajouter des informations supplémentaires en dessous.
Utilisez tout l’espace disponible pour maximiser les chances de vendre le produit.
7.Rechercher le bon prix de vente
Comment faire de la vente en ligne ? Un moyen pratique de comparer et de fixer les prix est l’application Vendeur d’Amazon.
Où vous pouvez obtenir les prix au niveau des produits et voir les prix des concurrents en un seul endroit.
Vous pouvez également voir le prix le plus bas correspondant à l’offre vedette et bien plus encore dans le creux de votre main. En savoir plus sur l’application Amazon Seller.
8.Emballez les produits avec soin
Comment faire de la vente en ligne ? Utilisez des matériaux d’emballage appropriés pour protéger les produits contre les dommages en transit et incluez les frais d’expédition corrects.
Parfois, une touche agréable, comme un petit autocollant ou une note écrite à la main, peut contribuer à inciter les clients à revenir acheter chez vous.
9.Se concentrer sur la satisfaction du client
Comment faire de la vente en ligne ? La règle d’or de la vente en ligne ? Adoptez une approche centrée sur le client. Commencez par le client et travaillez à rebours. Quels types de clients voulez-vous attirer ?
Voulez-vous vendre des produits spéciaux à une communauté de passionnés ? Voulez-vous attirer une grande variété de clients et avoir la portée la plus large possible ?
Prêtez une attention particulière aux commentaires sur les produits. Les évaluations de produits peuvent vous aider ou vous nuire. Les avis sont honnêtes et de nombreux acheteurs les lisent avant de décider d’acheter ou non :
selon RetailWire, des études montrent que les clients font autant, voire plus, confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de la famille et des amis.
N’ignorez pas les critiques ; veillez plutôt à les suivre, à les analyser et à y répondre. Considérez le fait de répondre aux questions comme une occasion d’établir une bonne relation avec un acheteur potentiel.
Même si la réponse peut prendre quelques heures ou une journée, ne laissez pas les demandes rester sans réponse dans votre boîte de réception pendant des semaines.
Veillez également à vous familiariser avec la bonne et la mauvaise méthode pour obtenir des avis sur les produits et évitez d’enfreindre les politiques.
Récompenser les clients qui reviennent. Recevez-vous des commandes des mêmes clients mois après mois ?
Faites-leur sentir qu’ils sont appréciés en leur offrant une petite réduction ou en ajoutant un cadeau gratuit à leur commande. Cela les incitera à continuer à acheter chez vous.