Comment ça fonctionne ?

Comment ça fonctionne avec ACCORD-PARFAIT ?  

Comment ça fonctionne ? Avec une équipe dynamique et bien organisée, ACCORD-PARFAIT se met entièrement à votre disposition pour vos différents achats.

Travaillant dans un esprit de transparence, notre équipe prend le temps de respecter ces différentes étapes à la suite de votre commande :

■ Enregistrement de votre commande :

Pour vos commandes , vous envoyez soit par WhatsApp (+225 07 77 88 98 98 ) ou par messenger (en privé sur la page de la boutique ) la photo de l’article que vous voulez ( s’il s’agit d’un vêtement veuillez nous envoyer la taille et s’il s’agit d’une chaussure vous nous transmettez également la pointure).

■ Règlement de votre commande :

* Si le produit est disponible en boutique , le règlement se fait soit par Orange money ou SendWave au (+225) 07 77 88 98 98 , soit par Visa ou PayPal ou en espèces dès réception du colis.

* si le produit n’est plus ou pas disponible en boutique et que vous le voulez. Vous payez un accompte de 50% du prix de l’article par Orange money ou SendWave au (+225) 07 77 88 98 98 pour passer commande et dès reception de votre colis vous reglez les autres 50% du prix de l’article soit en espèce ou soit par Orange money ou SendWave au (+225) 07 77 88 98 98.

Pour ceux qui passeront commande, lorsque votre article sera disponible, le service client vous contactera soit par appel ou par message.

Vous avez 2 semaines maxi pour régler les 50% restant du prix de l’article . Passé ce delai , l’article sera remis en vente .

■ Conditions de livraison :

Toutes nos livraisons sont effectuées à l’adresse de Livraison de votre choix. Il suffit d’indiquer l’adresse de Livraison, le numéro portable de la personne.

Qui va réceptionner le colis lorsque vous passez commande pour vous garantir un service rapide et compétent.

*si le produit est disponible en boutique , la livraison se fera le lendemain du jour de la commande ( le jour j, si possible ).

* Si le produit n’est plus ou pas disponible en boutique , notre département achats essaie de réapprovisionner les articles non disponibles dans la mesure du possible.

Il faut donc compter 2 à 3 semaines de delai de livraison. Mais pour certains articles , le delai est plus long. Et si les articles sont définitivement épuisés , nous vous en informons par écrit ou appel .

* Pour la livraison hors Abidjan, vous réglez le prix de la marchandise et les frais de livraison avant expédition par Orange money ou SendWave au (+225) 07 77 88 98 98 . Aussi par VISA et PayPal.

NB :

– Le prix de la livraison est à votre charge selon le lieu de livraison.
– Dès reception de votre colis , veuillez vérifier votre article ( quantité, couleur, taille , pointure … )
– N’oubliez surtout pas de signer le cahier de décharge ou le bon de commande à la livraison.

■ Retour et Échange :

Si l’article commandé ne vous convient pas , vous pouvez nous retourner la marchandise livrée en mentionnant le motif de retour dans un delai de 24H à compter de la date de réception de votre colis.

Emballez soigneusement l’article à retourner à l’état neuf dans son emballage d’origine et rentrez en contact avec le service client soit par appel ( +225 07 77 88 98 98 ) , soit par message sur WhatsApp (+225 07 77 88 98 98 ) ou par messenger ( message privé sur la page de la boutique)

Une fois l’article reçu , le service client vous enverra un message de confirmation et après inspection de l’article.

Le service client vous contactera soit par appel ou soit par message pour vous informer également de notre décision quand à l’approbation ou au rejet de votre demande d’échange.

NB 1:

L’approbation de votre demande d’échange est dû si l’article est défectueux ou s’il présente un défaut de fabrication et que le délai de retour de 24H est respecté.

Lorsque votre demande est approuvée , votre échange sera traité le plus rapidement possible et les frais de retour sont pris en charge par la boutique.

NB 2 :

Le rejet de votre demande d’échange est dû :
– Soit au non respect du délai de retour ( 24h après réception).
– Soit du fait que nous avons constaté des taches , des odeurs , des déchirures ou des casses … après votre essayage ou réception.

Pour les vêtements ou chaussures nous vous conseillons de porter des sous-vêtements ou des chaussettes lorsque vous assayez les articles .

Vous comprenez que pour des raisons d’hygiène, les articles tachés ou portés ne seront ni repris, ni échangés.

NB 3 :

Après approbation de votre demande d’échange , si l’article n’est plus disponible en stock en boutique.

Vous pouvez l’échanger avec un autre article du même prix ou passer commande du même article ( il faudra donc compter 2 à 3 semaines de delai de livraison ,  » voir plus pour certains articles » .